Внимание!!!

Учебное пособие создано в соответствии с требованиями Федералного государственного образователного стандарта по направлениям подготовки «Сервис», «Туризм», «Гостиничное дело» (квалификация «бакалавр»). В пособии рассматриваются вопросы, связанные с процессом речевой коммуникации в туристической сфере. Совершенствование писменной и устной речи работников туриндустрии, достижение эффективности в общении путем повышения уровня лингвистических, психологических, этических знаний, связанных с речевой коммуникацией, – главная задача данного учебника. Наряду с теоретическим материалом в учебнике приводится целый ряд разнообразных заданий и упражнений, позволяющих закрепит коммуникационные навыки на практике